Trang này giải thích qq880 ghi nhận dữ liệu gì khi bạn chơi, ai trong hệ thống được xem, bạn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá ở đâu và dữ liệu nằm lại bao lâu. Nội dung áp dụng cho tài khoản dùng trên web lẫn ứng dụng Android phiên bản 2.3.13.
Khi bạn mở tài khoản tại qq880, hệ thống chỉ hỏi những gì cần cho một tài khoản chơi hợp lệ: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và mật khẩu do bạn tự đặt. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money, thẻ cào hoặc chuyển khoản ngân hàng, qq880 ghi lại số tiền, thời điểm và mã giao dịch để còn đối chiếu về sau.
Phần lớn dữ liệu còn lại do hệ thống tự sinh trong lúc bạn chơi: mã thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời lượng phiên và lịch sử cược ở từng bàn. qq880 dùng những dấu vết này để phát hiện lần đăng nhập lạ và tính đúng doanh thu cho các chương trình hoàn trả.
| Nhóm dữ liệu | Ghi nhận khi nào | Dùng để làm gì |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Lúc mở tài khoản và khi xác minh KYC | Đối chiếu danh tính, xác nhận bạn đủ 18 tuổi |
| Số điện thoại | Lúc đăng ký, mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới | Gửi mã xác nhận, bảo vệ tài khoản |
| Ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe | Trước lần rút tiền đầu tiên | Xác minh chủ tài khoản, chống mạo danh |
| Số tiền và mã giao dịch | Mỗi lần nạp hoặc rút | Đối chiếu với MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng |
| Địa chỉ IP, mã thiết bị | Suốt phiên đăng nhập | Phát hiện truy cập bất thường |
| Lịch sử cược và kết quả ván | Mỗi ván chơi | Tính hoàn trả, xử lý khi có khiếu nại |
Bảng trên là toàn bộ nhóm dữ liệu mà qq880 đang lưu cho một tài khoản thông thường, không có nhóm nào nằm ngoài danh sách đó.
qq880 không thu thập dữ liệu để bán. Mỗi trường trong bảng trên gắn với một việc cụ thể của quy trình vận hành: xác nhận bạn đủ 18 tuổi, tính đúng khoản thưởng nạp đầu tiên 110% tối đa 14.500.000 ₫ kèm 11 vòng cược, hoặc trả hoàn trả 1,1% mỗi ngày.
Ví dụ rõ nhất là ảnh giấy tờ. qq880 chỉ yêu cầu ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe trước lần rút tiền đầu tiên, và bộ phận xác minh xử lý trong khoảng 6 giờ. Ảnh nằm trong hồ sơ KYC để so khớp tên trên tài khoản ngân hàng nhận tiền, không dùng cho quảng cáo.
Lịch sử cược thì phục vụ chính bạn. Khi số dư hiển thị khác với điều bạn nhớ, bộ phận hỗ trợ của qq880 mở đúng bản ghi của ván đó ra đối chiếu thay vì hỏi lại bạn từ đầu.
Quyền xem được chia theo việc, không chia theo cấp bậc. Nhân viên chăm sóc khách hàng thấy lịch sử trò chuyện, trạng thái tài khoản và vài giao dịch gần nhất nhưng không mở được ảnh giấy tờ. Bộ phận KYC xem ảnh và chỉ dùng để đối chiếu. Bộ phận thanh toán thấy số tiền, mã giao dịch và trạng thái xử lý.
MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và ngân hàng nhận đúng số tiền cùng nội dung chuyển khoản, không nhận thông tin chơi của bạn. Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Playtech, Ezugi, Habanero hay KA Gaming chỉ nhận một mã phiên để trả kết quả ván, không nhận tên hay số điện thoại. Máy chủ của qq880 ghi log kỹ thuật nhưng phần nội dung giao dịch đã được mã hoá.
qq880 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu người chơi cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.
Đường truyền giữa thiết bị của bạn và qq880 được mã hoá, còn mật khẩu chỉ lưu dưới dạng băm một chiều nên nhân viên cũng không đọc được bản gốc. Khi có thiết bị lạ đăng nhập, hệ thống gửi mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho vào.
Bạn nên bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt bảo mật, đổi mật khẩu định kỳ và đăng xuất khỏi những thiết bị không còn dùng. Nếu mất điện thoại, hãy vào live chat ngay: bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 của qq880 sẽ khoá tài khoản tạm thời rồi hướng dẫn bạn mở lại.
Những gì không tự sửa được thì đi qua live chat. Quy trình gồm bốn bước và bạn theo dõi được toàn bộ trong cùng một khung chat với qq880.
Chọn chủ đề dữ liệu cá nhân trong khung hỗ trợ và ghi rõ tài khoản cần xử lý.
Cung cấp họ tên, số điện thoại đã đăng ký và mã giao dịch gần nhất để nhân viên đối chiếu trước khi thao tác.
Ví dụ: xoá ảnh giấy tờ sau khi KYC xong, bỏ số điện thoại khỏi danh sách nhận tin, hoặc đóng hẳn tài khoản.
qq880 trả lời trong cùng khung chat, nêu rõ phần nào đã xoá và phần nào buộc phải giữ lại để đối soát giao dịch.
qq880 giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn mở. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin nhận dạng như số điện thoại và ảnh giấy tờ được xoá hoặc làm mờ trong một khoảng hợp lý sau khi hoàn tất lần đối soát cuối cùng.
Riêng bản ghi giao dịch và lịch sử cược phải giữ lâu hơn, vì chúng là căn cứ để xử lý khiếu nại, đối chiếu với ngân hàng và chứng minh rằng mọi khoản thưởng đã trả đúng. Những bản ghi này được tách khỏi hồ sơ cá nhân và chỉ còn mã tài khoản.
Trang qq880 dùng cookie cho ba việc: giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và đo lượng truy cập để biết trang nào còn chậm. Cookie phiên mất khi bạn đóng trình duyệt; cookie ghi nhớ ở lại đến khi bạn tự xoá.
Bạn có thể chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại ở mỗi lần mở trang. qq880 không dùng cookie để dựng hồ sơ quảng cáo rồi bán cho bên thứ ba.
Mỗi lần quy trình vận hành thay đổi, chẳng hạn thêm một kênh nạp tiền hoặc đổi cách xác minh KYC, qq880 viết lại trang này. Bản mới có hiệu lực ngay khi đăng và không áp dụng ngược cho giao dịch đã hoàn tất.
Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, qq880 sẽ thông báo trong trang cá nhân hoặc qua live chat trước khi áp dụng. Bạn nên xem lại trang này mỗi khi có cập nhật lớn về phương thức thanh toán hoặc ứng dụng.
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân đi qua live chat tiếng Việt trực 24/7 hoặc trang Câu hỏi thường gặp. qq880 không nhận yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh nào khác, và nhân viên sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác nhận của bạn.
Nếu bạn muốn biết mình đang ở nhóm VIP nào và doanh thu được tính ra sao, xem trang Khuyến Mãi & VIP. Còn danh sách giấy tờ và thời gian xử lý lệnh rút nằm ở trang Rút Tiền & Xác Minh KYC.
Không. Dữ liệu chỉ đi ra ngoài ở mức tối thiểu cần cho một giao dịch: số tiền và mã chuyển khoản gửi cho MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, mã phiên gửi cho nhà cung cấp trò chơi. Không có hoạt động mua bán dữ liệu nào khác.
Bạn nạp tiền và chơi được ngay sau khi mở tài khoản. Ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe chỉ cần trước lần rút đầu tiên, và qq880 xử lý bước này trong khoảng 6 giờ.
Hãy gửi lệnh rút trước khi yêu cầu đóng tài khoản, mức tối thiểu là 300.000 ₫. Sau khi lệnh hoàn tất, nhân viên mới tiến hành xoá thông tin nhận dạng theo yêu cầu của bạn.
Hồ sơ KYC đã duyệt được dùng lại cho các lần rút sau, trừ khi tên trên tài khoản ngân hàng thay đổi. Khi đó qq880 sẽ yêu cầu ảnh mới để so khớp lại.
Nếu bạn muốn bắt đầu bằng một tài khoản mới, xem hướng dẫn tại trang đăng ký qq880; còn để đọc lại các hướng dẫn khác, quay về trang chủ qq880.